Condizioni generali

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali d’uso e di vendita e la politica di rimborso disciplinano l’accesso, la registrazione, il periodo di prova, la sottoscrizione e l’utilizzo del servizio Pay4All, accessibile dal sito https://pay4all.ch.

Pay4All è gestito da Netoura Sàrl, con sede in Chemin de la Pommière 1a, 2065 Savagnier, Svizzera.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli account, periodi di prova, abbonamenti, licenze, plugin, servizi e funzionalità offerti da Pay4All.

Creando un account, attivando un periodo di prova o sottoscrivendo un abbonamento a pagamento, il cliente dichiara di aver letto e di accettare senza riserve le presenti condizioni.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni:

• «Pay4All» indica il servizio, il sito internet, i plugin WordPress, le interfacce, le API e le funzionalità gestiti da Netoura Sàrl;
• «cliente» indica qualsiasi impresa, lavoratore indipendente, associazione, organizzazione o altra persona che agisce esclusivamente nell’ambito della propria attività commerciale, professionale, artigianale o istituzionale e che crea un account, attiva un periodo diprova o sottoscrive un abbonamento Pay4All;
• «abbonamento» indica il diritto di accedere a un prodotto, a un servizio o a determinate funzionalità Pay4All per un periodo definito;
• «licenza» indica l’autorizzazione tecnica che consente di collegare un prodotto Pay4All a un dominio determinato e di accedere alle funzionalità associate a un abbonamento attivo;
• «dominio principale» indica il nome di dominio al quale è collegata una licenza o un abbonamento Pay4All;
• «periodo di prova» indica il periodo gratuito durante il quale il cliente può provare un prodotto Pay4All prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.

3. Descrizione del servizio Pay4All

Pay4All propone plugin e servizi destinati ai siti WordPress, in particolare soluzioni relative ai pagamenti, a TWINT, a Stripe, a WooCommerce, ai moduli, agli ordini, alla verifica e ad altre funzionalità presentate sul sito Pay4All.

Le funzionalità disponibili dipendono dal prodotto, dalla formula scelta, dalla versione del plugin, dall’abbonamento attivo e dagli eventuali servizi di terzi utilizzati dal cliente.

Determinati prodotti o funzionalità possono richiedere un abbonamento attivo, un conto commerciante TWINT, un conto Stripe, WooCommerce o altri servizi esterni.

Pay4All non fornisce direttamente i servizi bancari o di pagamento offerti da Stripe, TWINT, dalle banche o dagli istituti finanziari del cliente.

Le descrizioni, le illustrazioni, le schermate e le presentazioni pubblicate sul sito sono fornite a titolo informativo. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono quelle indicate al momento della sottoscrizione.

4. Creazione e gestione dell’account

L’utilizzo del servizio richiede la creazione di un account cliente.

Il cliente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate e deve aggiornarle in caso di modifica.

Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account.

Il cliente non deve comunicare le proprie credenziali a persone non autorizzate né consentire a terzi indipendenti di utilizzare il proprio account.

Il cliente deve informare Pay4All senza indugio in caso di perdita delle credenziali, accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell’account.

Pay4All può chiedere al cliente di confermare determinate informazioni o la propria identità quando tale verifica è necessaria per motivi di sicurezza, fatturazione, prevenzione delle frodi o rispetto delle presenti condizioni.

5. Attivazione e utilizzo di un dominio

Ogni abbonamento Pay4All è collegato a un prodotto e a un dominio principale determinati.

Le varianti tecniche quali www.dominio.ch, shop.dominio.ch o staging.dominio.ch possono essere collegate al dominio principale dominio.ch, secondo le regole tecniche applicabili al prodotto.

Uno stesso cliente può gestire più domini e più abbonamenti dal proprio spazio personale. Può essere necessario un abbonamento distinto per ciascun prodotto o dominio principale.

Il cliente non può condividere, cedere, noleggiare, rivendere o mettere una chiave di attivazione o un accounta disposizione di un terzo indipendente senza l’autorizzazione scritta di Pay4All.

Pay4All può rifiutare o sospendere un’attivazione in caso di utilizzo fraudolento, abusivo, automatizzato o contrario alle presenti condizioni.

Un cambio di dominio può richiedere la disattivazione preventiva del dominio precedente. Pay4All può limitare il numero o la frequenza dei cambiamenti per prevenire gli abusi.

6. Requisiti tecnici

Prima di sottoscrivere un abbonamento, il cliente deve verificare che il proprio ambiente tecnico soddisfi i requisiti indicati per il prodotto interessato.

Tali requisiti possono riguardare in particolare:

• la versione di WordPress;
• la versione di WooCommerce, quando necessario;
• la versione di PHP;
• il certificato SSL e l’utilizzo del protocollo HTTPS;
• le impostazioni del server e dell’hosting;
• le estensioni o i servizi di terzi necessari;
• i conti Stripe o TWINT necessari al funzionamento del prodotto;
• i diritti di accesso o le autorizzazioni necessari per installare il plugin.

Il periodo di prova gratuito consente in particolare al cliente di verificare la compatibilità del servizio con il proprio sito e ambiente tecnico prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.

Pay4All non garantisce la compatibilità con tutti i temi, le estensioni, i fornitori di hosting, le configurazioni personalizzate o le modifiche apportate a WordPress.

7. Periodo di prova gratuito

Pay4All propone un periodo di prova gratuito di 30 giorni per i prodotti idonei, secondo le condizioni visualizzate al momento della registrazione.

Durante tale periodo, il cliente può provare il prodotto interessato senza pagare il prezzo dell’abbonamento.

Il periodo di prova non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento.

Al termine dei 30 giorni di prova non viene creato alcun abbonamento a pagamento e non viene addebitato automaticamente alcun importo.

Alla scadenza del periodo di prova, l’accesso alle funzionalità che richiedono un abbonamento può essere sospeso o limitato.

Per continuare a utilizzare il servizio, il cliente deve scegliere volontariamente un’offerta a pagamento, fornire o confermare il proprio metodo di pagamento e convalidare espressamente l’ordine.

Il cliente non deve effettuare alcuna procedura di disdetta durante il periodo di prova per evitare un addebito, poiché alla sua scadenza non viene effettuato alcun pagamento automatico.

Salvo indicazione contraria, può essere concesso un solo periodo di prova per cliente, impresa, organizzazione, dominio e prodotto.

Pay4All può rifiutare o interrompere un periodo di prova in caso di registrazioni multiple, frode, abuso o tentativo di aggirare le limitazioni del servizio.

8. Sottoscrizione di un abbonamento a pagamento

La sottoscrizione a pagamento è distinta dal periodo di prova gratuito.

Al termine del periodo di prova, il cliente deve compiere volontariamente le operazioni necessarie per scegliere e acquistare un abbonamento a pagamento.

Nessun pagamento e nessun abbonamento a pagamento vengono attivati senza un’azione volontaria e una convalida espressa del cliente.

Prima della convalida dell’ordine, il cliente viene informato in particolare:

• del prodotto e della formula scelti;
• del dominio al quale sarà collegato l’abbonamento;
• del prezzo e delle eventuali imposte applicabili;
• della durata del periodo di fatturazione;
• del rinnovo automatico dell’abbonamento, quando applicabile;
• delle modalità di disdetta;
• delle principali funzionalità e dei principali requisiti tecnici.

Prima della convalida definitiva, il cliente deve verificare l’esattezza dell’ordine e delle proprie informazioni.

Il contratto a pagamento è concluso quando il cliente convalida l’ordine e riceve una conferma da Pay4All o dal suo prestatore di pagamento.

L’abbonamento e le funzionalità a pagamento vengono attivati dopo la conferma del pagamento, fatte salve eventuali verifiche tecniche o di sicurezza.

9. Prezzi e pagamento

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito Pay4All al momento della sottoscrizione.

Gli abbonamenti possono prevedere una fatturazione mensile o annuale, a seconda dei prodotti e delle offerte disponibili.

I prezzi, le eventuali imposte applicabili e la frequenza di fatturazione sono indicati prima della convalida dell’ordine.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. I metodi di pagamento disponibili possono comprendere in particolare carte bancarie e TWINT, a seconda delle possibilità proposte al momento del pagamento.

Il cliente autorizza Stripe e Pay4All a elaborare il pagamento relativo all’ordine convalidato e i successivi rinnovi dell’abbonamento, quando è previsto un rinnovo automatico.

La fatturazione viene effettuata anticipatamente per il periodo mensile o annuale scelto.

Le fatture o le ricevute di pagamento possono essere messe a disposizione nello spazio cliente, inviate per e-mail o rese accessibili tramite gli strumenti di Stripe.

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei propri dati di fatturazione e della validità del metodo di pagamento registrato.

10. Rinnovo automatico dell’abbonamento a pagamento

Una volta sottoscritto manualmente dal cliente, l’abbonamento a pagamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo mensile o annuale, salvo diversa indicazione visualizzata al momento dell’ordine.

Il rinnovo automatico non riguarda il passaggio dal periodo di prova gratuito all’abbonamento a pagamento.

Il prezzo, la frequenza di fatturazione e il carattere automaticamente rinnovabile dell’abbonamento sono visualizzati prima della convalida dell’ordine a pagamento.

Salvo disdetta prima della scadenza successiva, l’importo relativo al nuovo periodo di abbonamento viene automaticamente addebitato sul metodo di pagamento registrato.

In caso di modifica del prezzo, Pay4All informa il cliente prima dell’entrata in vigore della nuova tariffa. Il cliente può disdire l’abbonamento prima del rinnovo interessato se non desidera accettare la nuova tariffa.

11. Disdetta

Il cliente può disdire il proprio abbonamento a pagamento in qualsiasi momento dal proprio spazio cliente Pay4All o dal menu «Pay4All Pro» del proprio sito WordPress.

La disdetta impedisce il rinnovo automatico successivo, a condizione che venga registrata prima della data di rinnovo.

Dopo la disdetta, il servizio rimane accessibile fino alla fine del periodo già pagato, salvo in caso di eliminazione dell’account, frode, violazione delle presenti condizioni o utilizzo abusivo.

La disinstallazione del plugin, l’eliminazione del sito WordPress, l’abbandono del dominio, il cambio di hosting o la cessazione dell’utilizzo del servizio non costituiscono una disdetta dell’abbonamento.

È responsabilità del cliente utilizzare la procedura di disdetta prevista nel proprio spazio personale o contattare Pay4All in caso di difficoltà tecnica che impedisca la disdetta.

La disdetta non elimina gli importi già scaduti o dovuti dal cliente.

12. Servizio riservato ai professionisti e assenza del diritto di recesso

12.1 Utilizzo esclusivamente professionale

Pay4All è destinato esclusivamente a imprese, lavoratori indipendenti, associazioni, organizzazioni e altre persone che agiscono nell’ambito della propria attività commerciale, professionale, artigianale o istituzionale.

Pay4All non è destinato a un utilizzo privato o personale.

Creando un account, attivando un periodo di prova o sottoscrivendo un abbonamento, il cliente conferma di agire esclusivamente nell’ambito della propria attivitàprofessionale e di disporre dei poteri necessari per impegnare l’impresa o l’organizzazione che rappresenta.

Pay4All può richiedere al cliente informazioni che consentano di verificare il carattere professionale dell’utilizzo, in particolare la ragione sociale, l’indirizzo professionale, il sito internet o un numero di identificazione dell’impresa, se disponibile.

Pay4All si riserva il diritto di rifiutare o chiudere un account qualora risulti che il servizio sia utilizzato principalmente per fini privati o personali.

12.2 Assenza del diritto di recesso

I contratti conclusi con Pay4All sono contratti tra professionisti e sono disciplinati dal diritto svizzero.

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso per i contratti conclusi online. Il cliente non beneficia pertanto di un termine entro il quale annullare l’abbonamento a causa di un semplice cambiamento di opinione, fatte salve le disposizioni legali imperative applicabili.

Il cliente beneficia di un periodo di prova gratuito di 30 giorni prima di qualsiasi sottoscrizione a pagamento. Al termine di tale periodo non viene attivato alcun abbonamento e non viene effettuato alcun pagamento automatico.

Il cliente sottoscrive volontariamente l’abbonamento a pagamento dopo aver avuto la possibilità di provare il servizio, le sue funzionalità e la compatibilità con il proprio ambiente tecnico.

13. Politica di rimborso

13.1 Periodo di prova gratuito prima del pagamento

Il cliente beneficia di un periodo di prova gratuito di 30 giorni che gli consente di valutare il servizio, le suefunzionalità e la compatibilità con il proprio ambiente prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.

Al termine di tale periodo non viene addebitato automaticamente alcun importo.

Il cliente decide liberamente se sottoscrivere un abbonamento a pagamento dopo aver provato il servizio.

13.2 Assenza di rimborso

Fatte salve le disposizioni legali imperative applicabili, gli importi fatturati dopo la sottoscrizione volontaria di un abbonamento a pagamento sono definitivi e non rimborsabili.

Non viene concesso alcun rimborso totale o parziale, in particolare in caso di:

• cambiamento di opinione dopo la sottoscrizione;
• mancato utilizzo o utilizzo parziale del servizio;
• mancata disdetta prima del rinnovo di un abbonamento;
• disdetta durante un periodo mensile o annuale già fatturato;
• disinstallazione del plugin;
• eliminazione, chiusura o modifica del sito internet del cliente;
• cambio di dominio, hosting o prestatore;
• incompatibilità derivante da WordPress, WooCommerce, dall’hosting, dal server, da un tema, da un’estensione di terzi o da un servizio esterno, quando i requisiti del prodotto sono stati indicati e il cliente ha potuto provare gratuitamente il servizio;
• sospensione dovuta a mancato pagamento, frode, utilizzo abusivo o violazione delle presenti condizioni;
• modifica apportata dal cliente o da un terzo al plugin, a WordPress, a WooCommerce o all’ambiente tecnico del sito;
• interruzione, sospensione o modifica di un servizio di terzi, in particolare Stripe, TWINT, una banca o un fornitore di hosting.

La disdetta di un abbonamento annuale non dà diritto al rimborso dei mesi rimanenti fino alla sua scadenza.

L’esistenza di una funzionalità tecnica che consente di effettuare un rimborso tramite Stripe o un altro prestatore di pagamento non costituisce un diritto automatico al rimborso.

14. Mancato pagamento

In caso di pagamento non riuscito o di metodo di pagamento non valido, Pay4All o Stripe possono effettuare uno o più nuovi tentativi di addebito.

Pay4All può inoltre inviare uno o più promemoria al cliente affinché aggiorni il proprio metodo di pagamento o regolarizzi la situazione.

Se il pagamento non viene regolarizzato entro il termine comunicato, l’abbonamento può essere sospeso o disdetto.

Il cliente rimane responsabile degli importi validamente fatturati prima della sospensione o della disdetta.

La riattivazione di un abbonamento sospeso può essere subordinata al pagamento integrale degli importi dovuti e all’aggiornamento del metodo di pagamento.

15. Sospensione del servizio

Pay4All può sospendere temporaneamente o definitivamente un account, una licenza o un abbonamento, in particolare in caso di:

• mancato pagamento;
• utilizzo fraudolento o abusivo;
• condivisione o rivendita non autorizzata di un account o di una chiave di attivazione;
• tentativo di aggirare il sistema di attivazione;
• compromissione della sicurezza o del funzionamento del servizio;
• utilizzo contrario alle presenti condizioni o al diritto applicabile;
• informazioni false o fuorvianti fornite durante la creazione dell’account;
• utilizzo del servizio principalmente per fini privati o personali.

In caso di sospensione, le funzionalità che richiedono un abbonamento attivo possono essere limitate o disattivate. In particolare, il metodo di pagamento TWINT o altre funzionalità collegate al plugin possono cessare di essere disponibili sul sito del cliente.

Quando ragionevolmente possibile, Pay4All informa il cliente del motivo della sospensione e gli concede un termine per regolarizzare la situazione.

Una sospensione motivata da frode, da un rischio per la sicurezza o da una minaccia ai sistemi Pay4All può essere applicata immediatamente e senza preavviso.

16. Disponibilità e manutenzione

Pay4All si impegna a garantire la disponibilità del servizio, dei plugin, degli aggiornamenti e delle interfacce di verifica degli abbonamenti.

Pay4All non garantisce tuttavia che il servizio sia disponibile senza interruzioni, privo di errori o disponibile in modo permanente.

Possono verificarsi interruzioni temporanee, in particolare per motivi di manutenzione, aggiornamento, correzione, sicurezza o a causa di eventi indipendenti dalla volontà di Pay4All.

Pay4All può far evolvere, correggere, sostituire o eliminare determinate funzionalità al fine di mantenere la sicurezza, la compatibilità, la conformità o la qualità generale del servizio.

Quando ragionevolmente possibile, le operazioni di manutenzione programmate che possono provocare un’interruzione significativa vengono annunciate in anticipo.

17. Aggiornamenti e compatibilità

Il cliente deve mantenere aggiornati la propria installazione WordPress, WooCommerce, i plugin Pay4All egli altri componenti necessari al funzionamento del servizio.

Pay4All può limitare il proprio supporto alle versioni di WordPress, WooCommerce, PHP e dei browser ancora ufficialmente supportate.

Pay4All non può garantire una compatibilità permanente con tutti i temi, le estensioni di terzi, i fornitori di hosting o le configurazioni personalizzate.

Un aggiornamento di WordPress, WooCommerce, di un tema, di un’estensione o di un servizio di terzi può temporaneamente influire sul funzionamento di un prodotto Pay4All.

Il cliente deve installare entro un termine ragionevole gli aggiornamenti di sicurezza e compatibilità proposti da Pay4All.

18. Supporto tecnico

Le modalità e il livello di supporto dipendono dall’offerta sottoscritta dal cliente.

Il supporto riguarda principalmente l’installazione, l’attivazione e il normale funzionamento dei prodotti Pay4All in un ambiente compatibile.

Salvo diverso accordo, il supporto non comprende in particolare:

• la gestione generale del sito WordPress del cliente;
• la correzione di errori causati da un tema o da un’estensione di terzi;
• lo sviluppo di funzionalità personalizzate;
• la configurazione completa dei conti Stripe o TWINT del cliente;
• la correzione di problemi relativi all’hosting o al server del cliente;
• il ripristino di un sito o di dati eliminati dal cliente.

Pay4All può richiedere le informazioni tecniche necessarie per elaborare una richiesta di supporto.

19. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell’installazione, della configurazione, della manutenzione e dell’utilizzo dei prodotti Pay4All sul proprio sito WordPress.

Il cliente è responsabile in particolare:

• del proprio sito WordPress e del relativo hosting;
• della sicurezza del sito e degli accessi;
• dell’esecuzione regolare di copie di sicurezza;
• della configurazione di WordPress, WooCommerce e delle estensioni installate;
• del proprio conto commerciante TWINT e, se applicabile, del proprio conto Stripe;
• dei prodotti e servizi che propone ai propri clienti;
• dei propri obblighi fiscali, commerciali e normativi;
• della conformità della propria attività e del proprio sito al diritto applicabile;
• delle informazioni e dei dati trattati mediante i prodotti Pay4All;
• dell’informazione dei propri utenti e clienti;
• della gestione dei rimborsi e delle controversie relative alle proprie vendite.

Prima di qualsiasi installazione, aggiornamento o modifica importante, il cliente deve effettuare un backup completo del proprio sito e, quando possibile, provare le modifiche in un ambiente di test o preproduzione.

20. Servizi di terzi

Il funzionamento di alcuni prodotti Pay4All dipende da servizi forniti da terzi, in particolare WordPress, WooCommerce, Stripe, TWINT, banche, fornitori di hosting o fornitori di servizi internet.

Tali servizi di terzi sono soggetti alle proprie condizioni, limitazioni, procedure di verifica e regole di disponibilità.

Pay4All non controlla le decisioni adottate da tali prestatori, in particolare il rifiuto di un pagamento, la sospensione di un account, l’indisponibilità di un’API, lamodifica di una funzionalità o la modifica delle loro condizioni.

Il cliente deve concludere direttamente gli eventuali contratti necessari con i prestatori di terzi interessati e rispettarne le condizioni d’uso.

21. Limitazione di responsabilità

Pay4All risponde dei danni diretti causati da una violazione dei propri obblighi nei limiti previsti dal diritto applicabile.

Pay4All non può in particolare essere ritenuto responsabile per danni derivanti da:

• un’installazione o configurazione errata del plugin;
• una modifica del codice effettuata dal cliente o da un terzo;
• un problema di hosting, server, rete o connessione internet;
• una versione obsoleta di WordPress, WooCommerce, PHP o di un’estensione;
• un tema, un’estensione o un servizio di terzi incompatibile;
• un’interruzione o una decisione di Stripe, TWINT, una banca o un altro prestatore;
• un utilizzo del servizio contrario alle istruzioni o alle presenti condizioni;
• la perdita, il furto o la compromissione delle credenziali del cliente;
• l’assenza di backup del sito o dei dati del cliente;
• un errore, una frode o una controversia tra il cliente e i propri utenti.

Nella misura consentita dal diritto applicabile, Pay4All non è responsabile per danni indiretti, perdite di fatturato, perdite operative, perdita di clientela, perdita di dati, danni alla reputazione o perdita di opportunità commerciali.

Nella misura consentita dal diritto applicabile, la responsabilità complessiva di Pay4All per i danni diretti è limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per l’abbonamento interessato durante i dodici mesi precedenti l’evento all’origine del danno.

Nessuna limitazione o esclusione si applica quando è vietata da una disposizione legale imperativa, in particolare in caso di dolo o colpa grave.

22. Proprietà intellettuale e licenze open source

I marchi, i nomi commerciali, i loghi, le interfacce, le documentazioni, i testi, gli elementi grafici, i servizi online e i contenuti propri di Pay4All rimangono di proprietà di Netoura Sàrl o dei rispettivi titolari.

I componenti software distribuiti con una licenza open source, in particolare con la GNU General Public License, rimangono soggetti ai diritti e agli obblighi previsti dalla relativa licenza.

L’abbonamento Pay4All consente in particolare, a seconda dell’offerta sottoscritta, l’accesso ai servizi ospitati, alle attivazioni dei domini, agli aggiornamenti automatici, al supporto e alle funzionalità che richiedono un abbonamento attivo.

Sono in particolare vietati:

• la condivisione o la rivendita non autorizzata di un account o di una chiave di attivazione;
• l’elusione del sistema di abbonamento o di verifica delle licenze;
• l’accesso non autorizzato ai server, alle API, alle banche dati o ai servizi ospitati da Pay4All;
• l’utilizzo non autorizzato dei marchi, dei loghi e dei segni distintivi di Pay4All;
• la presentazione di un prodotto modificato come prodotto ufficiale o approvato da Pay4All.

23. Utilizzi vietati

Il cliente non deve utilizzare Pay4All:

• per un’attività illegale, fraudolenta o ingannevole;
• per violare i diritti di terzi;
• per trasmettere software dannoso o perturbare il servizio;
• per aggirare le limitazioni tecniche o commerciali del servizio;
• per accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o account di terzi;
• per effettuare testdi carico o di sicurezza senza autorizzazione preventiva;
• per utilizzare abusivamente le API o le risorse tecniche di Pay4All;
• per nascondere o falsificare la propria identità o l’origine di una richiesta.

24. Dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato da Pay4All è descritto nella politica sulla privacy disponibile separatamente sul sito.

Il cliente rimane responsabile dei dati personali che raccoglie e tratta sul proprio sito WordPress mediante i prodotti Pay4All.

Il cliente deve fornire ai propri utenti le informazioni necessarie in merito al trattamento dei loro dati e raccogliere gli eventuali consensi richiesti dalla legislazione applicabile.

A seconda del prodotto e delle funzionalità utilizzate, al cliente possono essere proposte condizioni complementari relative al trattamento dei dati.

25. Modifica delle condizioni

Pay4All può modificare le presenti condizioni per tenere conto dell’evoluzione del servizio, delle tecnologie, delle offerte commerciali o dei requisiti legali e normativi.

Le modifiche importanti vengono comunicate al cliente prima della loro entrata in vigore, tramite e-mail, nello spazio personale o direttamente sul sito.

Quando una modifica ha un effetto sfavorevole significativo su un abbonamento in corso, il cliente può disdire l’abbonamento prima dell’entrata in vigore della modifica.

Le nuove condizioni non producono effetti retroattivi sui periodi già fatturati, salvo obbligo legale contrario.

La versione applicabile è quella accettata dal cliente al momento della sottoscrizione o quella entrata successivamente in vigore conformemente alle presenti disposizioni.

26. Modifica o cessazione di un prodotto

Pay4All può modificare, sostituire o cessare un prodotto o una formula di abbonamento, in particolare per motivi tecnici, commerciali, di sicurezza o di conformità.

Quando un prodotto a pagamento viene definitivamente cessato prima della fine di un periodo già fatturato, Pay4All informa il cliente e determina una soluzione adeguata in funzione della situazione.

Pay4All può in particolare proporre una migrazione verso un prodotto equivalente, una proroga del servizio o un credito.

27. Eliminazione dell’account

Il cliente può chiedere l’eliminazione del proprio account contattando Pay4All.

L’eliminazione dell’account può comportare la perdita dell’accesso ai plugin, alle licenze, alle impostazioni, alle fatture e alle altre informazioni associate all’account.

Prima di richiedere l’eliminazione, il cliente deve disdire gli abbonamenti attivi e scaricare i documenti che desidera conservare.

L’eliminazione dell’account non dà diritto al rimborso dei periodi già pagati.

Determinate informazioni possono essere conservate dopo l’eliminazione dell’account quando tale conservazione è necessaria per rispettare un obbligo legale, gestire una controversia, adempiere agli obblighi contabili o prevenire le frodi.

28. Forza maggiore

Pay4All non può essere ritenuto responsabile di ritardi, interruzioni o inadempimenti derivanti da eventi ragionevolmente al di fuori del proprio controllo.

Tali eventi possono comprendere in particolare un’interruzione generale di internet, un attacco informatico, il guasto di un fornitore di hosting o di un prestatore terzo, una catastrofe naturale, una guerra, un’epidemia, una decisione di un’autorità o un’interruzione delle reti elettriche o di telecomunicazione.

Pay4All si impegna a ripristinare il servizio entro un termine ragionevole, quando ciò sia tecnicamente possibile.

29. Nullità parziale

Se una disposizione delle presenti condizioni viene dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, le altre disposizioni rimangono applicabili.

La disposizione interessata viene sostituita, per quanto possibile, da una disposizione valida che produca un effetto economico e giuridico il più vicino possibile all’obiettivo iniziale.

30. Assenza di rinuncia

Il fatto che Pay4All non eserciti immediatamente un diritto previsto dalle presenti condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto.

Qualsiasi rinuncia deve essere formulata espressamente e per iscritto.

31. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti condizioni e i contratti conclusi con Pay4All sono disciplinati dal diritto svizzero.

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, alla validità o all’esecuzione delle presenti condizioni è sottoposta alla competenza dei tribunali ordinari della sededi Netoura Sàrl, fatte salve le disposizioni legali imperative applicabili.

32. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al servizio, alle presenti condizioni, alla fatturazione o alla disdetta, il cliente può contattare Pay4All ai seguenti recapiti:

Netoura Sàrl – Pay4All
Chemin de la Pommière 1a
2065 Savagnier
Svizzera
E-mail: info@pay4all.ch